Vitajte v sekcii pomoci a poradenstva. Bezplatná a anonymná poradňa je tu pre všetkých, ktorí majú obavy z dopadu moderných informačných technológií na deti alebo potrebujú radu týkajúcu sa bezpečného používania mobilu, internetu a sociálnych sietí.
Prevádzkovateľom je občianske združenie IPčko a jeho vyškolení odborní poradcovia z oblasti psychológie, sociálnej práce a špeciálnej pedagogiky. Odborní garanti sú PhDr. Marek Madro, PhD., MBA a PaedDr. Zuzana Juráneková, MBA.
Poradiť sa môžete prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefonicky.
| Využívaním služieb poradne súhlasíte so Zásadami pomoci, ktoré sú zverejnené na www.ipcko.sk. Mlčanlivosť našich odborných poradcov je zaručená, výnimkou sú len informácie týkajúce sa trestnej činnosti. |
Chatová poradňa
Zverte sa nám so svojim obavami z online sveta.
Sme tu pre vás non-stop, anonymne a bezplatne.
Nedarí sa vám spojiť?
Služba je zrejme vyťažená. Neváhajte to skúsiť znovu – zo zoznamu si vyberte iného psychológa („operátora“). A ak to nevyjde, ozvite sa nám e-mailom alebo telefonicky.
E-mailová poradňa
Zdôverte sa so svojimi obavami z online sveta prostredníctvom e-mailu. Odborný poradca vám odpovie v najbližšom možnom termíne, maximálne do 24 hodín.
Neprišla vám odpoveď?
Prosím, skontrolujte si priečinok so spamom, prípadne aj iné priečinky. Overte si, či nemáte preplnenú e-mailovú schránku a či ste svoj e-mail zaslali na správnu adresu. Ak ste nenašli chybu, pokúste sa nám e-mail zaslať opätovne, alebo požiadajte o pomoc telefonicky či prostredníctvom chatu.
Telefonická poradňa
Podeľte sa o svoje obavy telefonicky. Linka pomoci je tu pre vás non-stop, anonymne a bezplatne. Po vytočení čísla vás privíta automatická nahrávka. Následne vás systém presmeruje na odborného poradcu, ktorý je práve v službe.
Ak sú odborníci zaneprázdnení, oznámi vám to automatická nahrávka.
V takom prípade nám pokojne volajte viackrát. Stále sa vám nedarí spojiť? Napíšte nám e-mail alebo sa nám ozvite prostredníctvom chatu.
